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本公司所售產品,，均能提供免費的售前技術咨詢及相應的售后技術培訓。
一. 維修條款
1. 本網售出產品保修按電子工業(yè)部規(guī)定的電子產品保修條例：國內電子產品保修18 個月,，國外電子產品保修12個月,具體規(guī)定按保修卡內容嚴格執(zhí)行,。公司有一支專業(yè)維修隊伍，所售產品出現(xiàn)質量問題,，均有我公司維修技術人員作出快速故障排除,，出現(xiàn)嚴重質量問題的產品，由我公司送相關廠商維修站維修,。
2. 所有產品的具體維修服務由生產商提供,，迪陽公司對客戶的售后服務進行指導和幫助。
3. 迪陽公司保障48小時內對客戶服務要求作出反應,。
二．維修地點
1. 北京市東城區(qū)安定門外183號京寶花園 8層,，聯(lián)系電話：010-62156134，62169728,。
2. 您也可以電話聯(lián)系我們010-62156134,，62169728，我們?yōu)槟漠a品保修提供指導和幫助,。
三.退換貨規(guī)則
    本規(guī)則由迪陽公司依據(jù)《中華人民共和國產品質量法》,、《中華人民共和國用戶權益保護法》及其他規(guī)定.用戶在迪陽公司所購買產品而提出更換或者退貨要求的，遵照本規(guī)則執(zhí)行,。
    一.用戶要求退換產品應事先做的準備
1. 通過電話010-62156134,，62169728或電子信箱[email protected]的方式與迪陽公司客戶服務中心取得聯(lián)系，告知產品型號及退換貨原因,；
2. 保留完整退換產品的外包裝,、配件、說明書,、保修卡,、發(fā)票發(fā)貨小票等隨產品附屬物。
    二.在什么情況下用戶可以選擇退換產品

    1. 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產品不滿意,自收到產品之日起3日內(以簽收日為準)未投入使用的
B. 用戶自收到產品之日起7日內發(fā)生質量問題的,；
C. 在保修期內,，符合換貨條件的，迪陽公司因無同型號規(guī)格產品,，而用戶又不愿意調換其他型號,、規(guī)格產品的。
     2. 由本商店承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起7日內發(fā)生質量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產品之日起15日內發(fā)生質量問題而要求換貨的,；
C. 因網上參數(shù)輸入錯誤,造成客戶選型錯誤. 迪陽公司只負責退換貨.所有產品技術參數(shù)均以產品說明書為準.
    三. 退換產品而產生運輸?shù)荣M用的承擔     

    1. 由用戶承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起3日內因未投入使用而要求退換產品的,；
B. 用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本網上商店協(xié)助的；
C. 未與迪陽公司客戶服務中心聯(lián)系便將產品用郵寄等方式運送至本商店的,；
D. 用戶因外包裝等產品附屬物不全再次郵寄等方式運送至本商店的,。
    2. 由本商店承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起7日內發(fā)生質量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產品之日起15日內發(fā)生質量問題而要求換貨的,；
C. 因網上參數(shù)輸入錯誤,造成客戶選型錯誤. 迪陽公司只負責退換貨.所有產品技術參數(shù)均以產品說明書為準.
    四. 本公司不予退換貨的情況
1. 產品非正常使用出現(xiàn)質量問題的,；
2. 將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環(huán)境中,；
3. 未經授權的修理,、誤用、疏忽,、濫用,、事故、改動,、不正確的安裝,；
4. 不可抗力；
5. 食物或液體濺落造成損壞,；
6. 產品的正常磨損,；
7. 在退換貨之前未與迪陽公司客戶服務中心取得聯(lián)系；
8. 退回產品外包裝或其他產品附屬物不完整或有毀損,；
9. 產品并非由迪陽公司網上商店提供,。
    五. 其他
1. 由于技術原因本商店無法保證電腦所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致；
2. 本商店退換貨地址為：北京市東城區(qū)安定門外183號京寶花園8層 郵編:100086
3. 迪陽公司有關產品有特殊退換貨規(guī)定的,，按其特殊退換貨規(guī)定執(zhí)行,；
4. 本規(guī)則最終解釋權由北京迪陽世紀科技有限責任公司所有。

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